Công ty Mentholatum tuyên bố sẽ thu hồi các sản phẩm thuốc nhỏ mắt Rohto Arctic, Rohto Ice, Rohto Hydra, Rohto Relief và Rohto Cool. Việc thu hồi được đề xướng do phải đánh giá các sản phẩm sản xuất tại cơ sở sản xuất ở Việt Nam liên quan đến kiểm soát tính vô trùng. Cho đến nay, chưa có bằng chứng cho thấy sản phẩm không đáp ứng các thông số kỹ thuật.
Các sản phẩm được bán như thuốc không kê toa trên toàn quốc tại các nhà thuốc và cửa hàng bán lẻ . Việc thu hồi này chỉ bao gồm các sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam . Việc thu hồi cũng chỉ ảnh hưởng đến thuốc nhỏ mắt Rohto Arctic, Rohto Ice, Rohto Hydra, Rohto Relief và Rohto Cool đã được sản xuất ở Việt Nam, có thể được nhận biết qua các từ “Made in Việt Nam” ở góc phía dưới thông tin tên và địa chỉ công ty trên bao bì, cũng như trên nhãn phía sau chai. Những con số trên lô các sản phẩm sản xuất tại Việt Nam sẽ bao gồm chữ ” V “, ví dụ, ” lô 3E1V, “sẽ được ghi phía dưới bảng thông tin trên vỏ hộp, và trên dưới đáy của chai thuốc nhỏ mắt.
